商铺经营里的常见法律坑及避坑要点

　　商铺经营看似是选个好地段、卖对东西就行，可里头藏着不少法律 “暗礁”。不少经营者凭着经验往前闯，一不小心就踩了坑，轻则赔钱，重则店铺都开不下去。咱就从经营的各个环节捋捋这些常见的坑，再说说该怎么避开。

　　租赁环节：合同里的 “暗礁” 最易栽跟头

　　租商铺是经营的第一步，可这租赁合同里的门道多着呢，稍不留意就可能吃大亏。

　　有个开小超市的王老板，去年租铺子时，房东拿了份打印好的合同，他看租金、租期都对得上，没细琢磨就签了。后来才发现合同里写着 “租赁期间房屋维修费用由承租方承担”，没多久屋顶漏水，修下来花了小一万，找房东理论，人家拿合同一说，王老板只能自认倒霉。这就是没留意合同里的责任划分坑。还有的合同里，免租期约定含糊，比如只写 “免租期 1 个月”，没说从哪天算，等装修到一半，房东说免租期早过了，得开始算租金，这就很被动。

　　避坑要点得记牢：签合同前，先让房东拿出房屋产权证明，去不动产登记中心查查，确认他是真房东，别遇上 “二房东” 私自转租，到时候原房东来收房，哭都来不及。合同里的条款得一条一条抠，租金支付方式、逾期付款的违约金、房屋维修责任、免租期的起止时间和用途(是装修还是筹备)，都得写得明明白白。要是房东口头承诺了啥，比如 “周边半年内不租给同类型商铺”，一定要补写到合同里，黑纸白字才靠谱。

　　资质办理：“无证经营” 的坑别踩

　　不少人觉得店铺装修好、货备齐就能开门营业了，把资质办理抛在脑后，这可万万不行，“无证经营” 的后果可不轻。

　　前阵子有家新开的奶茶店，老板想着先试营业几天，等营业执照办下来再正式开，结果试营业第三天就被市场监管部门查到了。因为没有食品经营许可证和营业执照，不仅被罚款两万，还得停业整顿，刚攒的点人气全没了。还有做餐饮的，觉得有了营业执照就够了，忽略了食品经营许可证，要是被查到，轻则罚款，重则可能被吊销营业执照。

　　避坑得提前做准备：开店前先弄清楚自己这个行业需要哪些证。开餐饮，食品经营许可证是必须的，还得注意后厨的布局、卫生条件得符合要求，别等装修完了才发现不符合标准，又得返工。卖烟酒的，得办烟草专卖零售许可证、酒类经营许可证。这些证都得在开业前申请，别抱着 “先开了再说” 的侥幸心理。申请过程中需要啥材料、有啥要求，提前去政务服务大厅问清楚，按流程办，别耽误了开业时间。

　　用工问题：员工关系里的坑藏得深

　　店铺要运转，总得雇人，可用工这块的法律坑也不少，很多经营者因为没理顺，跟员工闹了纠纷，不仅影响店铺经营，还可能要赔钱。

　　有个开服装店的李姐，雇了两个店员，没签劳动合同，就口头约定了工资。其中一个店员干了三个月辞职，转头就告到劳动仲裁委，说没签合同，要求支付双倍工资。李姐这才慌了，最后没办法，还是按规定赔了钱。还有的经营者不给员工交社保，觉得每月多给点钱就行，可员工一旦发生工伤，所有的医药费、赔偿都得店铺自己扛，到时候花的钱比交社保多得多。

　　避坑要守规矩：不管员工干多久，哪怕是兼职，最好都签劳动合同，明确工作内容、工资标准、工作时间这些。要是短期用工，也得签个书面协议。社保得按规定给员工交，别想着用现金补贴代替，这既不合规，也没法真正规避风险。平时考勤记录、工资发放凭证这些都得留好，真要是有纠纷，这些都是重要的证据。

　　客户纠纷：处理不当引 “麻烦”

　　跟客户打交道，难免会有纠纷，要是处理不好，小纠纷可能变成大麻烦，甚至惹上法律官司。

　　有个卖童装的店铺，有位顾客买了件衣服，回家洗了一次就掉色，拿来退货，店主觉得是顾客洗涤方式不对，不肯退，还跟顾客吵了起来。顾客气不过，直接向市场监管部门投诉，说店铺卖劣质商品。监管部门过来检查，虽然最后没认定是劣质商品，但因为店铺没做好售后沟通，影响了店铺声誉，不少老顾客都不来了。还有的店铺搞促销，说 “买一送一”，结果送的是临期商品，没提前跟顾客说，顾客发现后投诉，不仅得给顾客赔偿，还可能被认定为虚假宣传。

　　避坑要讲诚信：商品的质量得把好关，进货时索要票据，确保来源正规。要是商品有瑕疵，得提前跟顾客说明。遇到客户投诉，别想着推诿，先好好沟通，了解清楚情况，能退换的就及时退换，尽量跟客户协商解决。搞促销活动时，规则要写清楚，比如 “送什么”“有啥限制”，别玩文字游戏，避免被认定为虚假宣传。

　　商铺经营里的法律坑不少，但只要多留个心眼，提前做好准备，很多都能避开。签合同仔细点，资质手续办齐全，用工按规矩来，跟客户好好沟通，把这些环节都理顺了，经营才能更踏实，店铺也才能走得更远。